| |
|
 |
|
 Пожалуйста, воспользуйтесь нашим прекрасным поиском...
|
|
 |
|
|
27 октября 2011 года Потребительский терроризм: клиент не всегда прав Любой, даже самый далекий от юриспруденции человек, хоть раз слышал забавную историю западного судебного процесса, которая, на первый взгляд, кажется абсурдной. Классический пример — старушка обожглась горячим кофе в ресторане, подала в суд, потребовав огромную сумму за ущерб, и выиграла дело! Что уж говорить о судебных тяжбах с пластическими хирургами, которые, по мнению пациентов, наносят не только физический, но и моральный ущерб. Для России подобные ситуации — явление относительно новое, но быстро набирающее обороты. Если ущерб действительно существует, наличие претензий логично, но что делать, если пациент умышленно шантажирует врача и пытается оклеветать клинику? Потребительский терроризм — что это?Термин «потребительский терроризм» не является принятым официально, но очень точно характеризует эту печальную тенденцию. Права потребителя, в данном случае, пациента — дело, конечно, нужное. Но что делать врачу, нарвавшемуся на недобросовестного пациента? Вопрос более чем серьезный, ведь из-за упорства ушлого пациента хирург может получить запрет на ведение медицинской практики! «Операция не удалась. Я напишу об этом на форумах
и выведу вашу клинику на чистую воду». Причины, по которым пациенты могут устроить нечто подобное, не всегда медицинские. Например, пациентка, делавшая ринопластику, посчитала, что клиника нарушила условия о конфиденциальности информации, и предъявила медикам претензию. По итогам проверки стало ясно, что она заблуждалась. Но ситуация может быть более серьезной, например, некоторые пациенты в своих заблуждениях готовы порочить имя врача и клиники на просторах Интернета, а некоторые даже готовы посещать ТВ-передачи и писать письма в прокуратуру. А потеря репутации для клиники пластической хирургии несет за собой отток клиентов.  Конечно, если клиника права, то она защитит свое честное имя, но для этого придется пережить множество проверок и комиссий, а это немалый стресс для заведения, столь дорожащего лицензией и своим именем. Что можно предпринять? Однако такая неприятная практика имеет и свои плюсы, например, клиники обзаводятся юридическими отделами, четче прописывают договора, исправляют правила и инструкции, что делает данный бизнес более цивилизованным и повышает уровень сервиса. Знаменитые «пластические террористки»Скандалы, иногда правдивые, а иногда и не очень, окружают множество пластических клиник по всему миру. Некоторые пациенты клиник пластической хирургии готовы даже на абсурдные заявления, чтобы высудить у врачей не малые суммы. Например, известная частыми скандалами по любым вопросам, топ-модель Наоми Кемпбелл, не смотря на отсутствие проблем с финансами, устроила судебную тяжбу. Жертвой Наоми стал известнейший французский пластический маэстро скальпеля Жан-Луи Себах. Пионер в области избавления от мимических морщин и «король Ботокса», как его окрестили клиенты, упомянул в интервью, что Наоми была его пациенткой. И хотя это действительно так, за свои слова доктору придется отвечать в суде. Жертвами шантажа 29-летней кореянки стали 16 клиник
пластической хирургии. Моду на пластические операции решила использовать и
Независимо от уровня дохода и статуса недобросовестные клиенты пластических хирургов превращают судебные тяжбы в спорт, а требование компенсаций — в бизнес. Остается только надеяться, что со временем законодательство сможет предусмотреть данные ситуации и защитить профессиональных пластических хирургов от клеветы. И врачи, выполняющие свое дело действительно хорошо, не будут опорочены в глазах общественности. Крец Элизабет Другие материалы по этой теме:
Материал портала "ВсеОкосметологии.ру" Виновен ли хирург из Краснодара в деле сочинской модели? новости |
|
Материалы, размещенные на сайте, имеют возрастные ограничения 18+. Фото и видео носят медицинский характер и размещены исключительно в информационных целях. Не рекомендованы к просмотру лицам, не достигшим совершеннолетнего возраста, а также беременным и людям с неустойчивой психикой. Информация на сайте носит рекомендательный характер. Посоветуйтесь с лечащим врачом. © Независимый портал о пластической хирургии «PlasticReview:» (2006 — 2025). Републикация текстовых и графических материалов сайта возможна только с письменного разрешения администрации. |